Contact
Neem contact op.
Stel je vraag via het formulier, mail direct de juiste afdeling, of start een chat. E-mail beantwoorden we op werkdagen.
E-mail
Pingel chat
Ticket
Bericht sturen
Vertel ons wat er speelt.
Stuur Ons een Bericht
Vul het formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact op
Vragen
Direct Antwoord
Hoe snel krijg ik antwoord?
Via chat reageren we vaak binnen enkele minuten als iemand beschikbaar is. E-mail en tickets beantwoorden we op werkdagen, doorgaans binnen een paar uur.
Wanneer zijn jullie bereikbaar?
Op werkdagen via e-mail, chat en het ticketsysteem in je dashboard. Buiten werkuren beantwoordt onze AI-assistent Pingel basisvragen direct; complexere zaken komen de eerstvolgende werkdag bij ons binnen.
In welke talen bieden jullie support?
We helpen je in het Nederlands, Engels of Duits — via chat en e-mail.
Ik ben al klant, hoe kan ik het beste contact opnemen?
Als bestaande klant kun je het beste inloggen op je dashboard en daar een support ticket aanmaken. Zo hebben we direct toegang tot je account gegevens en kunnen we je sneller helpen.
Liever zelf eerst kijken?
In onze kennisbank staan stap-voor-stap handleidingen, onder andere over je VPS, SSH-sleutels en de streammonitor.
