Een adres aanmaken
Onder Beheer → E-mailaccounts maak je een e-mailadres aan. Je kiest het deel vóór de @, geeft een wachtwoord op, en het adres bestaat.
Het aantal adressen is bij elk pakket onbeperkt.
De ruimte die je post inneemt telt wel mee in de schijfruimte van je pakket, samen met je website en databases. Zie Wat er in je pakket zit.
Je post lezen
Webmail — in de browser, niets in te stellen. Handig als je ergens anders zit of even snel iets wilt opzoeken.
Op je computer of telefoon — dan stel je het adres in Outlook, Apple Mail of je telefoon in. De serverinstellingen die je daarvoor nodig hebt staan bij het e-mailaccount zelf in je dashboard.
Neem ze daar over en niet uit een handleiding of van internet. Verkeerd overgeschreven instellingen zijn verreweg de meest voorkomende reden dat mail niet binnenkomt of niet verstuurd kan worden.
IMAP of POP3
Bij het instellen krijg je die keuze, en hij doet ertoe.
| IMAP | POP3 | |
|---|---|---|
| Waar staat je post | op de server | op dat ene apparaat |
| Op je telefoon én laptop hetzelfde | ja | nee |
| Blijft bewaard als je laptop stukgaat | ja | nee |
| Neemt serverruimte in | ja | nauwelijks |
Kies IMAP, tenzij je een goede reden hebt. POP3 haalt je post van de server en zet hem op één apparaat; is dat apparaat weg, dan is je post weg.
Doorsturen, catch-all en autoresponders
Drie dingen die vaak door elkaar lopen:
Doorstuurregels sturen post van het ene adres naar het andere. Bijvoorbeeld alles wat naar info@ gaat ook naar je persoonlijke adres. Je kunt kiezen of er een kopie blijft staan.
Catch-All vangt post op naar adressen die niet bestaan — dus inof@jouwdomein.nl als iemand zich vertypt.
Zet Catch-All alleen aan als je die stroom aankunt. Hij vangt óók alles op wat spammers naar verzonnen adressen op jouw domein sturen, en dat is bij een domein dat een tijdje bestaat vaak meer dan je denkt.
Autoresponders antwoorden automatisch. Voor vakantie of afwezigheid. Zet er een einddatum op zodra je hem aanzet, anders staat hij in november nog te vertellen dat je in juli terug bent.
Filters
Onder E-mail Filters maak je regels voor inkomende post: alles van een bepaalde afzender naar een map, of alles met een bepaald woord in het onderwerp verwijderen.
Die regels draaien op de server, niet in je mailprogramma. Ze werken dus ook als je computer uitstaat, en op al je apparaten tegelijk.
Spam
Onder Spam Filter staat de basisfiltering die bij je hosting hoort.
Wil je zwaarder geschut — een quarantaine waar je in kunt kijken, witte en zwarte lijsten, en een dagelijks overzicht — dan is dat onze aparte anti-spamdienst. Zie Hoe het spamfilter werkt.
Er komt geen mail binnen — waar je begint
- Klopt je MX-record? Onder DNS Beheer. Wijst dat naar de verkeerde plek, dan komt je post ergens anders terecht en is er in je mailprogramma niets te vinden.
- Bestaat het adres? Onder E-mailaccounts. Een typefout in de naam is zo gemaakt.
- Zit het in de spam? Zowel in je mailprogramma als in het spamfilter.
- Zit je mailbox vol? Dan wordt post geweigerd. De afzender krijgt daar een melding van.
Vraag bij twijfel de afzender om de foutmelding die hij terugkreeg. Daar staat vrijwel altijd letterlijk in wat er misging.